【shopify】おすすめのLINE連携アプリ2選

顧客への効果的なアプローチ方法が知りたい！

LINEを活用して顧客ともっと繋がりたい！

LINEを使ってユーザーとのつながりを深めたい、と考えるショップオーナーは多いはずです。

ただ、ShopifyとLINEを紐づけるには、連携方法やメリットを押さえておく必要があります。

LINEをうまく使えば、メルマガのような従来の方法よりも効果的にユーザーにアプローチできます。

今回は、ShopifyとLINEを連携するためのアプリを紹介します。

単に連携するだけでなく、機能性の高いアプリを選べば顧客獲得にもつながります。

	料金	無料トライアル期間	言語	特徴
CRM PLUS on LINE	無料～$ 200以上	無	日本語	・顧客をタグ付けしたセグメント配信ができます
Lipify	無料～$ 180以上	14日間	日本語	・スタンプ配信や画像配信、予約配信、カルーセル配信などができます

shopifyで使えるLINE連携アプリ選びで気をつけるポイント3つ

LINE連携アプリを選ぶときは、次の3点を基準にします。

セグメント配信

料金プラン

使用感やサポート体制

順に説明します。

1. セグメント配信

LINE公式アカウントにもセグメント配信の機能があるため、アプリ側の機能は不要と考える方もいるかもしれません。ただ、LINEでセグメントできる属性は5つで、顧客の購入履歴やカゴ落ちなどに応じたメッセージ機能があるわけではありません。

Shopify内で顧客セグメントを活用しているなら、それをLINE公式アカウントにも紐づけることで作業効率も上がります。

アプリによっては、ステップメールや再入荷通知など、さまざまなメッセージを配信できます。

ユーザー数の多いLINEで顧客とのつながりを深めたいなら、セグメント配信機能が充実したLINE連携アプリを選んでください。

2. 料金プラン

LINE連携アプリの料金は、多くの場合ID連携数によって変わります。

まだ顧客が少ないショップなら、ID連携数が100件や300件のプランを選べば費用を抑えられます。

反対に顧客数が多いショップには、ID連携数が無制限のプランがおすすめです。

使い続けるには費用がかかるので、ショップの規模や顧客数、予算に合わせて選ぶことが大切です。

3. 使用感やサポート体制

Shopifyで使えるアプリには海外製のものが多く、英語が苦手な方には扱いにくいものも少なくありません。

その点、LINE連携アプリは日本製が多いので、アプリ内を日本語で操作できたり、日本語でサポートを受けられたりします。

とはいえ、言語がわかっても、使い心地は実際に触ってみないとわかりません。

無料トライアルや無料プランがあるアプリなら、気軽に使い心地を確かめられるのでおすすめです。

LINEは顧客へのアプローチにも問い合わせ対応にも使えるツールなので、できるだけ使いやすいものを選んでください。

shopifyで使えるおすすめLINE連携アプリ2選

Shopifyで使えるLINE連携アプリを2つ紹介します。

LINE連携アプリを使えば、顧客の購買意欲をさらに高められます。

2. Lipify

【shopifyの画面】

機能

ShopifyIDとLINEのIDとの連携機能があります
顧客セグメントへのメッセージ機能があります
スタンプ配信や画像配信、予約配信、カルーセル配信など豊富なバリエーションで配信ができます

料金

Lipifyの料金プランは、IDユーザー連携数によって異なります。

$ 9月/プラン…350人まで
$ 27月/プラン…1,100人まで
$ 45月/プラン…2,200人まで
$ 90月/プラン…11,000人まで
$ 180月/プラン…数無制限

おすすめな人

顧客セグメントに合わせたメッセージの配信をしたい人
スタンプや画像などバリエーション豊富な配信をしたい人

1. CRM PLUS on LINE

【shopifyの画面】

機能

ShopifyIDとLINEのIDとの連携機能があります
顧客をタグ付けしてカゴ落ちなどセグメント配信ができます
LINEにリッチメニューを設置できます
Shopifyアプリ「Back on Stock」と連携して再入荷通知が送れます

料金

CRM PLUS on LINEの料金プランは、IDユーザー連携数によって異なります。

無料プラン…100人まで
$ 10月/プラン…300人まで
$ 30月/プラン…1,000人まで
$ 50月/プラン…2,000人まで
$ 100月/プラン…10,000人まで
$ 200月/プラン～…数無制限

おすすめな人

無料プランから使用感を試してみたい人
カゴ落ちなどセグメント配信で顧客の購買意欲の促進をしたい人

ShopifyとLINE連携をするメリット

LINE連携アプリには、次のようなメリットがあります。

多くのユーザーにアプローチができる

セグメント配信ができる

メッセージ機能を活用できる

データ分析ができる

1. 多くのユーザーにアプローチができる

ユーザー数9,300万人のLINEを使えば、多くのユーザーにアプローチできます。

メールマガジンやTwitterなどのSNSを使う方法もありますが、新規顧客を獲得するなら、利用者数が圧倒的に多いLINEは外せません。

LINEの開封率は60％といわれており、既存顧客へのアプローチにも有効です。

キャンペーンの案内や新商品の紹介など、顧客にとって魅力のある配信ができれば、高い費用対効果が得られます。

2. セグメント配信ができる

LINE公式アカウントでは、「友だち期間」「性別」「年齢」「OS」「エリア」の5つの属性を組み合わせたセグメント配信ができます。

ただし、すでにShopify内でショップ独自のセグメントを作っている場合は、LINE公式アカウントとの連携が必要です。LINE連携アプリを入れれば、Shopify内の顧客セグメントに向けてLINEでメッセージを配信できます。

たとえば、誕生日クーポン付きのメッセージや、特定の商品を購入した顧客へのキャンペーン案内を送れます。

ショップのLINE公式アカウントに登録するのはショップのファンが多いので、ありきたりなメッセージより、属性やニーズに合ったメッセージを送るほうが効果的です。

3. メッセージ機能を活用できる

LINE公式アカウントとShopifyを連携すれば、LINE独自のメッセージ機能を使って顧客にアプローチできます。

顧客との連絡手段をひとつにまとめたい、と考えるショップオーナーもいるでしょう。

問い合わせはサイト内のフォーム、キャンペーンの案内はメルマガやSNS、というように複数のツールを使い分けると、そのぶん管理の手間が増えます。

LINE公式アカウントなら、チャットでの個別対応はもちろん、トーク画面下のリッチメニューにキャンペーンや予約、クーポンの画面を表示させて、通知やショップへの誘導も簡単に行えます。

ショップカードを使ってポイントカードを管理することもできます。

LINEのメッセージ機能は、ショップ運営の業務効率を上げるだけでなく、顧客にとってのメリットも大きいので、ぜひ活用してみてください。

4. データ分析ができる

LINE公式アカウントでは、次のような分析ができます。

友だち
メッセージ通数 / メッセージ配信
ステップ配信
チャット
リッチメニュー
クーポン
予約
ショップカード
プロフィール

これらのユーザー情報は、ダッシュボード画面から分析できます。

分析方法や内容の詳細については、公式サイトをご覧ください。

データを集めやすいのは、利用者数の多いLINEならではの強みです。連絡ツールとして使うだけでなく、データ分析にも活かして、新しいショップ展開に役立ててください。

shopify LINE連携アプリの導入方法

【Lipify】

➀アプリのインストール

Shopifyでアプリをインストールします。

②LINE公式アカウントの作成

LINE公式サイトで公式アカウントを作成します。

アカウントの作成方法はこちらでも確認できます。

③LINEとLipifyを連携する

Messaging APIの情報とLINEログイン情報をLipifyに登録します。

ShopifyとLINEユーザーIDを連携します。

各連携方法はこちらでも確認できます。

【CRM PLUS on LINE】

①インストール

Shopifyでアプリをインストールします。

②LINE公式アカウントの作成

LINE公式サイトで公式アカウントを作成します。

アカウントの作成方法はこちらでも確認できます。

③LINEとCRM PLUS on LINEを連携する

Messaging APIの情報とLINEログイン情報をCRM PLUS on LINEに登録します。

ShopifyとLINEユーザーIDを連携します。

まとめ

継続的に収益を上げていくには、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の囲い込みも欠かせません。

これまで、既存顧客へのアプローチといえばメールマガジンが定番でした。

しかし最近はメールよりSNSでのやり取りが主流になっていて、なかでもLINEはユーザー数が多く、より多くの顧客にアプローチできます。

LINE公式アカウントは簡単に作れるので、LINE連携アプリと組み合わせれば、より戦略的にLINEを活用できます。

機能の充実したLINE連携アプリで、LINEをうまく活用してみてください。

AI を、いつもの業務に組み込む。無料で相談する →

shopimaga 編集部Shopify のアプリ・テーマ・分析を、ストア運営の目線で紹介するメディア