shopifyでストア運営をしている時に、上記のような悩みを持った人は多いのではないでしょうか。
ECサイトでは、メルマガ配信は顧客獲得や売上向上には欠かせないツールです。
お互いの顔が見えないからこそ顧客の信頼を勝ち取る必要があります。メルマガアプリを導入して、顧客との関係を築いていきましょう。
顧客と最適なコミュニケーション取るには、shopifyアプリ「Omnisend」がおすすめです。
今回は、Omnisendの概要や機能、導入方法まで解説するので最後まで見てくださいね。
【shopifyアプリ】Omnisendの概要
Omnisendは、Omnisend社が開発したメールマーケティングアプリです。メール配信のフロー自動化ができ、それに加えて案内メールから商品到着までの情報を自動送信が可能。テンプレートも用意されているので、簡潔に、そして効率的にメール配信ができます。
これらの業務を短縮化することで手間が省け、作業効率がアップするでしょう。
プランと月額料金
プラン名 | 月額料金 |
Free ※毎月500 通のメール、最大60通の国際SMS | $0 |
Standard ※6,000メール/月、最大 60 国際SMS | $16 |
Pro ※無制限のメール 、無料の国際 SMS/MMS | $59 |
「Free」「Standard」「Pro」の3種類のプランが用意されています。無料プランがあり、毎月500通のメールと60通の国際SMSができますが、自動配信機能は利用できないため、機能に対して不十分に感じるかもしれません。
自動配信や、充実した機能を使用したい場合はStandard以降のプランがおすすめです。有料であれば年中無休でサポートを受けることができます。機能面以外にもメリットがたくさんあるので、一旦無料でインストールをして使い心地を試してみましょう。
【shopifyアプリ】Omnisendの主な機能
以下のOmnisendの機能について解説します。
- カート離脱した顧客にメールを送る
- 注文商品の配送状況をメールで送る
- 商品情報のメルマガを配信する
それぞれの機能を詳しく見ていきましょう。
カート離脱した顧客にメールを送る
Omnisendでは、カート離脱した顧客に対してメールを送ることができます。何かしらの理由でカート内にある商品を購入せずに放置された際に、確認としてメールを送ります。
メールで上手にアプローチをして、カゴ落ちしている商品の購入を促します。メールを送ることでカゴ落ち対策ができ、収益につながっていきます。
注文商品の配送状況をメールで送る
顧客が注文した商品の配送状況を送ることが可能です。購入するまでのアプローチは大切ですが、購入後も顧客に安心してもらうために配送状況を伝える必要があります。
顧客に領収書と確認のメールはもちろんのこと、「商品はいつ届くのか?」という顧客の疑問に応えていきましょう。
商品情報のメルマガを配信する
Omnisendでは、新しい商品や人気商品などの情報をメルマガ配信をします。メールテンプレートが用意されており、カスタマイズもできます。顧客に伝えたい情報を簡単にメルマガとして送信できます。
【shopifyアプリ】Omnisendの導入方法
①インストール方法
shopifyのストアから「Omnisend」を検索しインストールをします。
メールアドレス、パスワード、名前を入力して「GET STARTED」をクリックします。
個人情報の項目やメールの種類を選択して完了です。
②Omnisendのメルマガ設定方法
「Campaigns」をクリックすると「Create email campaign」と表示されるのでクリックします。下の「View all campaign types」をクリックすると4種類のタイプから選ぶことができます。
メルマガで配信する「件名」「送信者名」「送信者のメールアドレス」を入力して「NEXT STEP」をクリックします。
メールのテンプレートの画面になります。自分好みのテンプレートを選んでクリックします。
続いてメールの内容を作成する画面になるので、メルマガで配信する商品や文章を作成します。
最後にメルマガを送る人を選択して「Save&Exit」をクリックして設定が完了します。
まとめ
Omnisendの概要や機能、導入方法まで紹介しました。
Omnisendはメールマーケティングができる便利なアプリで、自動的にメルマガ配信ができるため手間がかからず作業効率が向上します。
購入者に対して確認メール及び、配送状況を伝えることは重要です。
顧客に安心して利用してもらうには、顧客が知りたい情報をこちらから提示するようにしましょう。
また新商品や人気商品といった購買意欲を高めるメール配信をしつつ、リピートしてもらうために顧客の目を引くアプローチをしていきましょう。
Omnisendであれば有効的かつ効率的にメールマーケティングが行えます。