ポイント制度を自身のストアに導入することで、上記の悩みを解決してくれるかもしれません。
ポイント制度とは、商品購入、誕生日などのイベントごとにポイントを付与できるシステムのこと。
これらのポイント制度を設けることによって顧客の購買意欲を掻き立てることが可能となり、売上向上が見込めるでしょう。
今回の記事ではポイントシステムを導入できるアプリ「Smile: Rewards ＆ Loyalty」について紹介します。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyの機能や特徴、導入方法まで解説するので、これから導入を検討している人は役に立ててくださいね。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyの概要
「Smile: Rewards ＆ Loyalty」とは、shopifyのストアで実装できるポイントアプリです。Smile: Rewards ＆ Loyaltyでは、顧客の行動に合わせてポイントを付与することができます。
例えば、FacbookのいいねやInstagramのファローなどもポイント付与が可能。幅広いスタイルでポイント付与を行えるため、SNSを通してマーケティング戦略ができる仕組みになっています。
プランと月額料金
Smile: Rewards ＆ Loyaltyのプランと月額料金は以下の通りです。
| プラン名 | 詳細 | 月額料金 |
| Free※毎月の注文制限200まで | ・ポイントプログラム ・紹介プログラム ・基本ブランディング ・デフォルトの報酬メール ・分析の概要 ・毎月最大 200 件の注文 | $0 |
| Starter | ・すべての無料機能 ・高度なブランディング ・報酬メールをカスタマイズする ・Smileブランディングを削除 ・1 スマイル アプリの統合 (Klaviyo など) ・無制限の注文 | $49 |
| Growth | ・すべてのスターター機能 ・ナッジ (魅力的なポップアップ) ・ポイントの有効期限 ・高度な分析 ・2 Smile アプリの統合 (例: Okendo) ・無制限の注文 | $199 |
| Pro | ・すべての成長機能 ・VIPプログラム ・Shopify Plus限定機能 ・無制限のスマイル アプリ (Gorgias など) ・API アクセス (リクエストによる) ・無制限の注文 | $599 |
Smile: Rewards ＆ Loyaltyでは無料プランがあり、毎月の注文制限が200までとなっています。その上、Starter以降のプランでないと他のshopifyアプリとの連携ができません。
無制限に利用したい、機能を充実させたい場合は有料プランを選択しましょう。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyの機能や特徴
機能
- 商品購入、商品レビュー、誕生日などでポイント付与。
- SNSのフォローやいいね、シェアでポイント付与。
- 紹介機能が搭載されています。紹介したユーザー、紹介されたユーザーにクーポン配布が可能。
- ポイントの有効期限の設定が可能。リマインダーメールも設定して、顧客に特典利用を促すことができます。
- パネルの表示場所を調整できます。ロゴやバナー画像などを追加可能。
特徴
- 既存顧客を維持して、リピート注文の促進が可能となります。
- 顧客の動きに合わせてポイント付与ができます。
- 紹介機能があるので、リファラルマーケティングを行うことができます。
- ロイヤルティプログラムのカスタマイズは数分で完了します。コーディングの必要はありません。
- Smile: Rewards ＆ Loyaltyを使用することでロイヤルティや報酬プログラムを作成、カスタマイズができます。
- 日本円、日本語は非対応です。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyの導入方法
①インストール方法
shopifyストアから「Smile: Rewards ＆ Loyalty」を検索してインストールします。
インストールが完了すると初期設定の画面になります。「Get Started」をクリックして、メールアドレスなどの必須項目を入力します。
shopifyの設定画面から顧客アカウントにある「アカウント作成を必須にする」or「アカウントを任意にする」を有効にします。
②初期設定の方法
販売している商品ジャンル、顧客側に表示する言語を選択後にランチャー設定画面になったら「NEXT」をクリックします。「プログラムのタイトル」とポイント還元率を選択します。
設定完了画面が表示されたら「LAUNCH YOUR PROGRAM」をクリックして、ダッシュボードに戻って完了です。
③ポイント付与の設定
今回は注文時に付与されるポイント付与の設定について説明します。
左側のメニューから「Program」の「Points」編集画面にある「Earn Points」の「Edit」をクリックし、ポイント付与のタイプを選択します。
「Earning Value」で1円分の購入で、顧客が獲得できるポイント数を設定して「Save」で完了です。
まとめ
shopifyアプリのSmile: Rewards ＆ Loyaltyについて紹介しました。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyは、商品購入時以外にもSNSを通してポイントを発生させることができます。他にも紹介機能によってクーポンを配布して、顧客の離脱を防ぐだけでなく、新規顧客の確保もできるでしょう。
現代のスタイルに合わせたマーケティングができるので、SNSを活発に運用していくことで効果が得られるはずです。
Smile: Rewards ＆ Loyaltyのポイント制度を上手く活用して、集客と売上アップにつなげていきましょう。
