Shopifyで特定商取引法に基づく表記を作る方法｜設定場所と書く項目

ネットショップを開くと、「特定商取引法に基づく表記」のページを用意する必要があります。Shopifyでは、このページを作る場所が決まっていて、普通のページとして作ると案内とずれてしまいます。

この記事では、Shopifyのヘルプ「日本でストアのポリシーと法的情報を表示する」と、消費者庁の特定商取引法ガイドをもとに、作り方と書く項目をまとめます。内容は2026年11月10日に確かめたものです。法律の判断が必要な場合は、専門家に相談してください。

Shopifyで特定商取引法の表記が必要な理由

通信販売の広告には、事業者の名前や住所、価格、返品の決まりなどを表示することが、特定商取引法で決められています。ネットショップの商品ページも、この「広告」にあたります。

Shopifyのヘルプでは、日本でShopify Paymentsを使う場合、特定商取引法に基づく表記が必要とされています。日本国内へ配送しない場合でも、オンラインストアとチェックアウトの両方に表示するよう書かれています。

表記を作る場所と手順

Shopifyのヘルプは、特定商取引法に基づく表記を「ページ」としてではなく、「設定 > ポリシー」の法的通知 (Legal notice) の欄に書くよう案内しています。ここに書くと、チェックアウトの下にリンクが自動で付きます。

設定 > ポリシーを開く
Shopifyの管理画面で「設定」から「ポリシー」を開きます。
法的通知の欄を開く
法的通知 (Legal notice) の欄を開き、日本向けのテンプレートを使います。
事業者の情報を入れる
テンプレートの項目に、自分のストアの情報を入れます。書く項目は次の章で説明します。
保存する
「保存」を押すと、チェックアウトのフッターにリンクが付きます。

ポリシーの法的通知に書く

Shopifyのヘルプが案内している方法
チェックアウトに自動でリンクが付く
日本向けのテンプレートがある

オンラインストアのページで作る

対応するポリシーが無い情報向け
メニューに足さないと表示されない
チェックアウトには自動で出ない

Shopifyのポリシーのヘルプによると、テンプレートは情報提供のためのもので、法的な助言ではありません。内容が正しいかは、ストアの運営者が責任を持ちます。

書く項目の一覧

何を書くかは、消費者庁の特定商取引法ガイドに載っている、通信販売の広告で表示する事項に沿って決めます。

通信販売の広告で表示する事項

項目	書き方の注意
販売価格	消費税を取る場合は税込で書く
送料	金額で書く。「送料実費」は認められない
そのほかの負担	代金引換の手数料、梱包料などを金額で書く
代金の支払時期と方法	使える支払方法をすべて書く
商品の引渡時期	期間か期限で書く
申込期間	期間を決めている場合だけ書く
申込みの撤回・解除	返品の決まり。定期購入なら解約の期限やキャンセル料も
不良品などの責任	特約がある場合に書く
事業者の名前・住所・電話番号	見つけやすい場所に書く
責任者の名前	法人がネットで広告する場合
ソフトウェアの動作環境	ソフトウェアを売る場合

出典：消費者庁特定商取引法ガイド (通信販売の広告について)

11項目通信販売の広告で表示する事項

出典：消費者庁特定商取引法ガイド

定期購入を扱う場合は、解約の期限やキャンセル料も書く必要があります。Shopifyで定期購入を始める手順は定期購入を始める方法にまとめています。

個人事業主が気をつけること

消費者庁のガイドでは、個人事業主は氏名 (または登記した商号)、住所、電話番号を表示する必要があるとされています。

自宅の住所や電話番号を出したくない場合の扱いは、消費者庁の特定商取引法ガイドのQ&Aを確かめるか、専門家に相談してください。

ストアのフッターにリンクを出す

ポリシーに保存した内容は、チェックアウトのフッターには自動でリンクされます。オンラインストアのページ下にもリンクを出すには、テーマのフッターで設定します。

フッターにポリシーのリンクを出す流れ

人オンラインストアテーマの「カスタマイズ」を開く
人フッターフッターのセクションを選ぶ
人ポリシーのリンクをオンストアの下にリンクが出る

Shopifyのヘルプの手順

ポリシーに無い法的な情報を載せたい場合は、オンラインストアのページで作れます。ただし、作ったページは自動でメニューに出ないので、フッターなどのメニューに足します。

ストアの文言を日本語に直す方法はShopifyテーマを日本語にする方法、配送ポリシーに関わる置き配の案内は置き配に対応する方法にまとめています。

よくある質問

特定商取引法に基づく表記は「ページ」で作ってはいけませんか？

Shopifyのヘルプは、ページではなく「設定 > ポリシー」の法的通知の欄に書くよう案内しています。ここに書くとチェックアウトにも自動でリンクが付くので、ポリシーの欄に書きましょう。

日本国内に配送しないストアでも必要ですか？

Shopifyのヘルプでは、日本でShopify Paymentsを使う場合、国内へ配送しなくても、オンラインストアとチェックアウトに表示する必要があるとされています。

テンプレートのまま公開してもよいですか？

テンプレートは情報提供のためのもので、法的な助言ではないとShopifyのヘルプに書かれています。自分のストアの支払方法や返品の決まりに合わせて書き直し、消費者庁のガイドの項目と照らし合わせてください。

送料はどう書けばよいですか？

消費者庁のガイドでは、送料は金額で書く必要があり、「送料実費」のような書き方は認められないとされています。地域ごとに送料が違う場合は、表で示すとわかりやすくなります。

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