shopifyとHubSpotの連携方法！連携する意味や効果について解説

「shopifyで顧客管理をしたい！」

「shopifyとHubSpotを連携させたい！」

shopifyでストアを運営するなら、顧客管理と効果的なマーケティング戦略は欠かせません。

マーケティングを進めるうえで便利なのが「HubSpot」です。

shopifyとHubSpotを連携すれば、顧客データの分析から販売促進までを自動化できます。shopifyだけでは足りない機能を補うことで、ストアを活性化させ、顧客を増やせます。

今回は、HubSpotの基本情報と、shopifyと連携する意味、連携方法を紹介します。

HubSpotの基本情報

HubSpotは、アメリカで開発されたマーケティングプラットフォームです。世界120ヶ国以上、15万社を超える企業が利用していて、日本企業での利用も増え、認知度が高まってきています。

プラットフォームにはカスタマーサービス、マーケティング、営業などの3つのツールがあり、すべてのデータを一元管理できるソフトウェアです。低コストで使えるうえ、企業の販売効果を高める役割も果たしてくれます。

ここからは、HubSpotの料金と無料機能を見ていきます。

HubSpotの料金

HubSpotは基本的に無料で使えますが、次の有料プランも用意されています。

プラン	Marketing	Sales	Customer Service	CMS	Operations
Starter	¥5,400	¥5,400	¥5,400	¥2,700	¥5,400
Professional	¥96,000	¥54,000	¥54,000	¥43,200	¥86,400
Enterprise	¥432,000	¥144,000	¥144,000	¥144,000	¥240,000

HubSpotの無料機能

無料で使える機能を表にまとめました。

ツール名	無料機能
Marketing	・フォーム・Eメールマーケティング・広告管理・ランディングページ・共有受信トレイ・リストのセグメンテーション・チームの共有アドレス・ウェブチャット・チャットボット・モバイル最適化・レポートダッシュボード・Facebook Messenger連携・カスタムプロパティー・HubSpotモバイルアプリ・マーケティングイベントオブジェクト・Eメール返信トラッキング・Eメールの健全性レポート・リターゲティング広告・ユーザー管理・カスタムユーザー権限・Eメールの自動送信・フォームの自動化・SEO推奨（アドバイス）・ブログ・標準SSL証明書・ウェブサイトのトラフィック分析・多言語コンテンツの作成・サブドメインと国コードのトップレベルドメインの可用性
Sales	・ウェブチャット・チャットボット・チームの共有アドレス・カスタマイズ可能な見積もり・電話拡張SDK ・Eメールのスケジュール設定・Eメール追跡＆通知・共有受信トレイ・スニペット・ドキュメント・ミーティング設定・レポートダッシュボード・取引パイプライン・Facebook Messenger連携・カスタムプロパティー・HubSpotモバイルアプリ・マーケティングイベントオブジェクト・Eメール返信トラッキング・Slackとの連携・Eメールの健全性レポート・1対1のEメール・ユーザー管理・カスタムユーザー権限・Eメールテンプレート・コンタクトのウェブサイトアクティビティー・Gmail、Outlook、Microsoft Exchangeとの連携・アプリマーケットプレイスとの連携・カスタムのサポートフォームフィールド・プロスペクト・コンタクト管理・リストのセグメンテーション
Service	・チケット管理・電話拡張SDK ・Eメールのスケジュール設定・ウェブチャット・共有受信トレイ・チャットボット・チームの共有アドレス・スニペット・Eメールテンプレート・ミーティング設定・レポートダッシュボード・Eメール追跡＆通知・ドキュメント・Facebook Messenger連携・カスタムプロパティー・HubSpotモバイルアプリ・チケットパイプライン・マーケティングイベントオブジェクト・Eメール返信トラッキング・Eメールの健全性レポート・1対1のEメール・チャネルの切り替え・ユーザー管理・カスタムユーザー権限・モバイル受信トレイ・Slackとの連携・リストのセグメンテーション
CMS	・ドラッグ＆ドロップエディター・モバイル最適化・ブログ・標準SSL証明書・ウェブサイトページ・デザインマネージャー・カスタムドメインを接続・サブドメインと国コードのトップレベルドメインの可用性・コンテンツ配信ネットワーク（CDN）・ブログのビルトインAMP（Accelerated Mobile Pages）のサポート・ウェブサイトテーマ・ローカル環境でのウェブ開発・詳細メニュー・多言語コンテンツの作成・サイトのエクスポート・ブログインポート・ウェブサイトのトラフィック分析・ウェブアプリケーションファイアウォール（WAF）・プレミアムホスティング・ウェブサイト構造のインポート・アプリおよびアセットのマーケットプレイス・無休体制のセキュリティー監視と脅威検出・カスタムドメインセキュリティー設定・SEO推奨（アドバイス）・ランディングページ・自動生成されたXMLサイトマップ・Apexホスティングとリダイレクト・リストのセグメンテーション・ブログエクスポート・99.99％の稼働時間を測定・Facebook Messenger連携・HubSpotモバイルアプリ・レポートダッシュボード・Eメールマーケティング・チャットボット・広告管理・ウェブチャット・フォーム・共有受信トレイ
Operations	・データ同期・既存データ同期・既定のフィールドマッピング・会社・取引・アプリマーケットプレイスとの連携・コンタクト管理・チケット管理・タスクとアクティビティー・企業インサイト・カスタムプロパティー・マーケティングイベントオブジェクト・Eメール返信トラッキング・Eメールの健全性レポート・ユーザー管理・カスタムユーザー権限・リストのセグメンテーション

shopifyとHubSpotを連携する意味と効果

shopifyとHubSpotを連携する意味と、得られる効果を説明します。

shopifyとHubSpotを連携する意味

shopifyとHubSpotを連携すると、売上アップにつながるメリットがあります。マーケティング戦略を整理したり、データを分析したり、マーケティングを自動化したりできます。

顧客満足度が上がるだけでなく、さまざまな作業を自動化できるので人件費の削減にもなり、効率よく運営できます。

shopifyとHubSpotの連携で得られる効果

連携によって、次のような効果が得られます。

電子メールの自動配信

自動リマインダーでクーポンコード（かご落ちメール）の送信

マーケティング効果の詳しい分析

顧客データの分析

注文、商品、顧客管理

HubSpotは顧客データを分析し、顧客のニーズに合ったサービスを自動で案内できます。自動リマインダーでクーポンコード（かご落ちメール）を送れば、カートから離脱した顧客に購入を促せます。

顧客対応の自動化も可能です。問い合わせ窓口に担当者がいなくても、営業時間外でも対応できるので、顧客を待たせずに済みます。

窓口の担当者を雇う必要がなく、顧客と効率よくコミュニケーションが取れるのは大きな利点です。もちろん、顧客と直接やり取りすることもできます。

リスト機能を使えば、顧客分析や売上・商品のレポート作成もできます。こうした機能を活用すれば、マーケティング戦略の見直しと改善が進めやすくなります。