Loyalty, rewards and referralsでは、上記のような悩みを解決することができます。
Loyalty, rewards and referralsは顧客ロイヤルティを高めるのはもちろんのこと、自由にポイント制度をカスタマイズできるアプリです。
貯まったポイントをそのまま商品購入に使えたり、送料無料設定で顧客のリピート率を上げるなどの設定ができます。
そんな利便性の良いLoyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みや機能、インストール方法から使い方まで紹介します。
ポイント制度を検討している人は、ぜひ今回の記事を参考にしてくださいね。
Loyalty, rewards and referralsの概要
Loyalty, rewards and referralsは、顧客ロイヤルティを高められるポイントアプリです。Loyalty, rewards and referralsでロイヤルティプログラムを作成し、顧客との関係を良好に築き、リピート率向上を狙うことができます。
例えば、顧客の誕生日に「誕生日割引」や「誕生日ポイント」を贈ることができます。その他にも購入者に対して「ありがとうメッセージ」を送ることができ、ストアへの信頼や愛着を感じてもらえるでしょう。
顧客ロイヤルティを高めるのは重要なことです。顧客を特別扱いをすることによって満足度が増し、ストアの利用頻度も高まっていくでしょう。
プランと月額料金
Loyalty, rewards and referralsのプランと月額料金は以下の通りです。
| プラン名 | 月額料金 |
| Free | $0 |
| Small Business | $159 |
| Classic | $399 |
| Advanced | $729 |
4つのプランが用意されており、無料プランから利用が可能です。有料プランは「Small Business」の$159～になっているので、最初は無料プランから試してみるのが良いでしょう。
Loyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みと機能
Loyalty, rewards and referralsのポイントが付与されるタイミングと、ポイント交換ができるものについて紹介します。
ポイントが付与されるタイミング
- 商品購入
- サインアップ
- サイト訪問
- SNSのファローやいいね
- 誕生日
- カスタム活動（パッケージのリサイクルなど）
ポイント交換ができるもの
- 割引/送料無料
- VIPセールの先行アクセス
- 商品のプレゼント
- カスタム報酬（慈善寄付など）
機能
- shopifyのストア内でロイヤルティプログラムを作成できます。
- SNSのフォローやいいねなどでポイント付与が可能。SNSマーケティングに積極的に取り組むことができます。
- 有効期限の設定が可能です。
- 貯まったポイントで商品を購入できます。
- クーポン交換なくポイントで商品購入の設定が可能です。
- 紹介制度で新規顧客を獲得できます。お友達紹介を利用すると、紹介した人、紹介された人にポイント、またはクーポンを付与できます。
- キャンペーンを実施してお得な買い物を提供できます。
- 多言語サポートに対応しています。日本語、中国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語など。
Loyalty, rewards and referralsの使い方
①インストール方法
shopifyから「Loyalty, rewards and referrals」を検索してインストールをします。アプリインストール後は初期設定画面になるので、設定を行っていきます。
②ポイント付与の設定方法
画面上部の「Manage」の「Create new rule」を選択すると、ポイント付与の設定ができます。
③ポイント利用の設定方法
「Creat new reward」からポイント利用の方法を設定します。ポイント付与に限らず、ポイント利用方法もさまざまなリワードタイプが設定できます。
④デザインの設定方法
「Program design」からデザインの調整と設定ができます。
⑤翻訳の設定方法
「Languages」で言語を選択します。
使い方は以上となります。
まとめ
Loyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みや特徴、使い方まで紹介しました。
Loyalty, rewards and referralsは、顧客ロイヤルティを高めるポイントアプリです。顧客に満足してもらえるサービスを提供して、購買意欲を掻き立てることができます。
また有効期限の設定や、ポイントアップキャンペーンの実施など、さまざまな方向から顧客を引き付けることが可能。
Loyalty, rewards and referralsは無料プランが用意されているので、コストを抑えたい人でも気軽に試すことができるでしょう。
