# 【shopify】Loyalty, rewards and referralsとは？ポイントの仕組みや機能、使い方まで解説

「顧客ロイヤルティを高めたい！」「充実したポイント制度を導入したい！」Loyalty, rewards and referralsでは、上記のような悩みを解決することができます。

> 「顧客ロイヤルティを高めたい！」

> 「充実したポイント制度を導入したい！」

こうした悩みは、Loyalty, rewards and referralsで解決できます。

**Loyalty, rewards and referralsは、顧客ロイヤルティを高めながら、ポイント制度を自由にカスタマイズできるアプリです。**

貯まったポイントをそのまま商品購入に使えるようにしたり、送料無料の特典で顧客のリピート率を上げたりといった設定ができます。

**今回は、Loyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みや機能、インストール方法から使い方までを紹介します。**

ポイント制度の導入を考えている方は参考にしてください。

## Loyalty, rewards and referralsの概要

Loyalty, rewards and referralsは、顧客ロイヤルティを高めるためのポイントアプリです。ロイヤルティプログラムを作成して顧客と良い関係を築き、リピート率の向上につなげられます。

たとえば、顧客の誕生日に「誕生日割引」や「誕生日ポイント」を贈れます。購入者に「ありがとうメッセージ」を送ることもでき、ストアへの信頼や愛着を感じてもらうきっかけになります。

顧客ロイヤルティを高めることは、ストア運営で欠かせない取り組みです。**特別扱いされていると感じた顧客は満足度が上がり、ストアを利用する頻度も高まっていきます。**

### プランと月額料金

プランと月額料金は次のとおりです。

| プラン名           | 月額料金 |
| -------------- | ---- |
| Free           | $0   |
| Small Business | $159 |
| Classic        | $399 |
| Advanced       | $729 |

プランは4つあり、無料プランから使えます。**有料プランは「Small Business」の$159からなので、まずは無料プランで試してみるとよいでしょう。**

## Loyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みと機能

ポイントが付与されるタイミングと、ポイントと交換できるものを紹介します。

**ポイントが付与されるタイミング**

- 商品購入
- サインアップ
- サイト訪問
- SNSのフォローやいいね
- 誕生日
- カスタム活動（パッケージのリサイクルなど）

**ポイント交換ができるもの**

- 割引/送料無料
- VIPセールの先行アクセス
- 商品のプレゼント
- カスタム報酬（慈善寄付など）

**機能**

- shopifyのストア内でロイヤルティプログラムを作成できます。
- SNSのフォローやいいねなどでポイントを付与できるので、SNSマーケティングにも積極的に取り組めます。
- ポイントの有効期限を設定できます。
- 貯まったポイントで商品を購入できます。
- クーポンに交換せず、ポイントで直接商品を購入する設定もできます。
- 紹介制度で新規顧客を獲得できます。お友達紹介を使うと、紹介した人と紹介された人にポイントまたはクーポンを付与できます。
- キャンペーンを実施して、お得な買い物の機会を提供できます。
- 多言語サポートに対応しています。日本語、中国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語など。

## Loyalty, rewards and referralsの使い方

①インストール方法

shopifyで「Loyalty, rewards and referrals」を検索してインストールします。インストール後は初期設定画面になるので、設定を進めます。

![](/images/loyalty-rewards-and-referrals/loyaltyrewardsandreferrals1.png)

②ポイント付与の設定方法

画面上部の「Manage」から「Create new rule」を選ぶと、ポイント付与の設定ができます。

![](/images/loyalty-rewards-and-referrals/loyaltyrewardsandreferrals2.png)

③ポイント利用の設定方法

「Creat new reward」から、ポイントの使い道を設定します。付与と同じく、利用方法もさまざまなリワードタイプから選べます。

![](/images/loyalty-rewards-and-referrals/loyaltyrewardsandreferrals3.png)

④デザインの設定方法

「Program design」でデザインを調整できます。

![](/images/loyalty-rewards-and-referrals/loyaltyrewardsandreferrals4.png)

⑤翻訳の設定方法

「Languages」で言語を選びます。

![](/images/loyalty-rewards-and-referrals/loyaltyrewardsandreferrals5.png)

使い方は以上です。

## まとめ

Loyalty, rewards and referralsのポイントの仕組みや特徴、使い方を紹介しました。

Loyalty, rewards and referralsは、顧客ロイヤルティを高めるポイントアプリです。顧客に満足してもらえるサービスを提供し、購買意欲を高められます。

有効期限の設定やポイントアップキャンペーンの実施など、いろいろな角度から顧客を引きつける工夫もできます。

**無料プランがあるので、コストを抑えたい方でも気軽に試せます。**