# 【shopify】おすすめのLINE連携アプリ2選 顧客への効果的なアプローチ方法が知りたい！LINEを活用して顧客ともっと繋がりたい！LINEを利用して、ユーザーとの繋がりを深めたいと考えるショップオーナーは多いのではないでしょうか。 > 顧客への効果的なアプローチ方法が知りたい！ > LINEを活用して顧客ともっと繋がりたい！ LINEを使ってユーザーとのつながりを深めたい、と考えるショップオーナーは多いはずです。 ただ、ShopifyとLINEを紐づけるには、連携方法やメリットを押さえておく必要があります。 **LINEをうまく使えば、メルマガのような従来の方法よりも効果的にユーザーにアプローチできます。** 今回は、ShopifyとLINEを連携するためのアプリを紹介します。 単に連携するだけでなく、機能性の高いアプリを選べば顧客獲得にもつながります。 ## おすすめshopifyのLINE連携アプリ早見表 おすすめのLINE連携アプリを一覧にまとめました。 | | 料金 | 無料トライアル期間 | 言語 | 特徴 | | ---------------- | ---------- | --------- | --- | ---------------------------------------- | | CRM PLUS on LINE | 無料～$ 200以上 | 無 | 日本語 | ・顧客をタグ付けした
セグメント配信ができます | | Lipify | 無料～$ 180以上 | 14日間 | 日本語 | ・スタンプ配信や画像配信、
予約配信、カルーセル配信
などができます | ## shopifyで使えるLINE連携アプリ選びで気をつけるポイント3つ LINE連携アプリを選ぶときは、次の3点を基準にします。 > 1. **セグメント配信** > 2. **料金プラン** > 3. **使用感やサポート体制** 順に説明します。 ### 1\. セグメント配信 LINE公式アカウントにもセグメント配信の機能があるため、アプリ側の機能は不要と考える方もいるかもしれません。ただ、LINEでセグメントできる属性は5つで、顧客の購入履歴やカゴ落ちなどに応じたメッセージ機能があるわけではありません。 Shopify内で顧客セグメントを活用しているなら、それをLINE公式アカウントにも紐づけることで作業効率も上がります。 **アプリによっては、ステップメールや再入荷通知など、さまざまなメッセージを配信できます。** ユーザー数の多いLINEで顧客とのつながりを深めたいなら、セグメント配信機能が充実したLINE連携アプリを選んでください。 ### 2\. 料金プラン LINE連携アプリの料金は、多くの場合ID連携数によって変わります。 まだ顧客が少ないショップなら、ID連携数が100件や300件のプランを選べば費用を抑えられます。 反対に顧客数が多いショップには、ID連携数が無制限のプランがおすすめです。 **使い続けるには費用がかかるので、ショップの規模や顧客数、予算に合わせて選ぶことが大切です。** ### 3\. 使用感やサポート体制 Shopifyで使えるアプリには海外製のものが多く、英語が苦手な方には扱いにくいものも少なくありません。 その点、LINE連携アプリは日本製が多いので、アプリ内を日本語で操作できたり、日本語でサポートを受けられたりします。 とはいえ、言語がわかっても、使い心地は実際に触ってみないとわかりません。 **無料トライアルや無料プランがあるアプリなら、気軽に使い心地を確かめられるのでおすすめです。** LINEは顧客へのアプローチにも問い合わせ対応にも使えるツールなので、できるだけ使いやすいものを選んでください。 ## shopifyで使えるおすすめLINE連携アプリ2選 Shopifyで使えるLINE連携アプリを2つ紹介します。 LINE連携アプリを使えば、顧客の購買意欲をさらに高められます。 ### 2\. Lipify 【shopifyの画面】 **機能** - ShopifyIDとLINEのIDとの連携機能があります - 顧客セグメントへのメッセージ機能があります - スタンプ配信や画像配信、予約配信、カルーセル配信など豊富なバリエーションで配信ができます **料金** Lipifyの料金プランは、IDユーザー連携数によって異なります。 - $ 9月/プラン…350人まで - $ 27月/プラン…1,100人まで - $ 45月/プラン…2,200人まで - $ 90月/プラン…11,000人まで - $ 180月/プラン…数無制限 **おすすめな人** - **顧客セグメントに合わせたメッセージの配信をしたい人** - **スタンプや画像などバリエーション豊富な配信をしたい人** ### 1\. CRM PLUS on LINE 【shopifyの画面】 **機能** - ShopifyIDとLINEのIDとの連携機能があります - 顧客をタグ付けしてカゴ落ちなどセグメント配信ができます - LINEにリッチメニューを設置できます - Shopifyアプリ「Back on Stock」と連携して再入荷通知が送れます **料金** CRM PLUS on LINEの料金プランは、IDユーザー連携数によって異なります。 - 無料プラン…100人まで - $ 10月/プラン…300人まで - $ 30月/プラン…1,000人まで - $ 50月/プラン…2,000人まで - $ 100月/プラン…10,000人まで - $ 200月/プラン～…数無制限 **おすすめな人** - **無料プランから使用感を試してみたい人** - **カゴ落ちなどセグメント配信で顧客の購買意欲の促進をしたい人** ## ShopifyとLINE連携をするメリット LINE連携アプリには、次のようなメリットがあります。 > 1. **多くのユーザーにアプローチができる** > 2. **セグメント配信ができる** > 3. **メッセージ機能を活用できる** > 4. **データ分析ができる** ### 1\. 多くのユーザーにアプローチができる ユーザー数9,300万人のLINEを使えば、多くのユーザーにアプローチできます。 メールマガジンやTwitterなどのSNSを使う方法もありますが、新規顧客を獲得するなら、利用者数が圧倒的に多いLINEは外せません。 **LINEの開封率は60％といわれており、既存顧客へのアプローチにも有効です。** キャンペーンの案内や新商品の紹介など、顧客にとって魅力のある配信ができれば、高い費用対効果が得られます。 ### 2\. セグメント配信ができる LINE公式アカウントでは、「友だち期間」「性別」「年齢」「OS」「エリア」の5つの属性を組み合わせたセグメント配信ができます。 ただし、**すでにShopify内でショップ独自のセグメントを作っている場合は、LINE公式アカウントとの連携が必要です。LINE連携アプリを入れれば、Shopify内の顧客セグメントに向けてLINEでメッセージを配信できます。** たとえば、誕生日クーポン付きのメッセージや、特定の商品を購入した顧客へのキャンペーン案内を送れます。 ショップのLINE公式アカウントに登録するのはショップのファンが多いので、ありきたりなメッセージより、属性やニーズに合ったメッセージを送るほうが効果的です。 ### 3\. メッセージ機能を活用できる LINE公式アカウントとShopifyを連携すれば、LINE独自のメッセージ機能を使って顧客にアプローチできます。 顧客との連絡手段をひとつにまとめたい、と考えるショップオーナーもいるでしょう。 問い合わせはサイト内のフォーム、キャンペーンの案内はメルマガやSNS、というように複数のツールを使い分けると、そのぶん管理の手間が増えます。 **LINE公式アカウントなら、チャットでの個別対応はもちろん、トーク画面下のリッチメニューにキャンペーンや予約、クーポンの画面を表示させて、通知やショップへの誘導も簡単に行えます。** ショップカードを使ってポイントカードを管理することもできます。 LINEのメッセージ機能は、ショップ運営の業務効率を上げるだけでなく、顧客にとってのメリットも大きいので、ぜひ活用してみてください。 ### 4\. データ分析ができる LINE公式アカウントでは、次のような分析ができます。 - **友だち** - **メッセージ通数 / メッセージ配信** - **ステップ配信** - **チャット** - **リッチメニュー** - **クーポン** - **予約** - **ショップカード** - **プロフィール** これらのユーザー情報は、ダッシュボード画面から分析できます。 分析方法や内容の詳細については、[公式サイト](https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/insight/?list=7171)をご覧ください。 データを集めやすいのは、利用者数の多いLINEならではの強みです。連絡ツールとして使うだけでなく、データ分析にも活かして、新しいショップ展開に役立ててください。 ## shopify LINE連携アプリの導入方法 ### 【Lipify】 **➀アプリのインストール** [Shopify](https://apps.shopify.com/lipify-crm?locale=ja)でアプリをインストールします。 **②LINE公式アカウントの作成** LINE公式サイトで公式アカウントを作成します。 アカウントの作成方法は[こちら](https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190418-3/)でも確認できます。 **③LINEとLipifyを連携する** Messaging APIの情報とLINEログイン情報をLipifyに登録します。 ShopifyとLINEユーザーIDを連携します。 各連携方法は[こちら](https://guide.lipify.jp/docs/register-messaging-api-information/)でも確認できます。 ### 【CRM PLUS on LINE】 **①インストール** [Shopify](https://apps.shopify.com/seo-meta-manager?locale=ja)でアプリをインストールします。 **②LINE公式アカウントの作成** LINE公式サイトで公式アカウントを作成します。 アカウントの作成方法は[こちら](https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190418-3/)でも確認できます。 **③LINEとCRM PLUS on LINEを連携する** Messaging APIの情報とLINEログイン情報をCRM PLUS on LINEに登録します。 ShopifyとLINEユーザーIDを連携します。 ## まとめ 継続的に収益を上げていくには、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の囲い込みも欠かせません。 これまで、既存顧客へのアプローチといえばメールマガジンが定番でした。 しかし最近はメールよりSNSでのやり取りが主流になっていて、なかでもLINEはユーザー数が多く、より多くの顧客にアプローチできます。 **LINE公式アカウントは簡単に作れるので、LINE連携アプリと組み合わせれば、より戦略的にLINEを活用できます。** 機能の充実したLINE連携アプリで、LINEをうまく活用してみてください。